Szkolenia

WSTĘP DO EFQM

Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom ogólnej wiedzy na temat społeczności EFQM, Modelu EFQM, doskonalenia organizacji oraz wyróżnień i Nagrody Doskonałości EFQM. Szkolenie jest wykorzystywane, jako:

• Szkolenie informacyjne dla pracowników i menedżerów w organizacjach stosujących Model EFQM;
• Szkolenie wprowadzające do uproszczonej samooceny przy pomocy Kwestionariusza EFQM w organizacjach znajdujących się na początku drogi doskonalenia;
• Szkolenie przygotowawcze przed szkoleniem Liderów Doskonałości i/lub Szkoleniem Asesorów EFQM.

Program szkolenia jest dostosowywany indywidualnie do potrzeb, jakie ma spełniać. Czas trwania szkolenia wynosi od 2 do 4 godzin. Uczestnicy otrzymują świadectwa ukończenia szkolenia wydane przez Fundację

SZKOLENIE LIDERÓW DOSKONAŁOŚCI (LEADERS FOR EXCELLENCE – L4E)

prowadzone na licencji EFQM

Szkolenie służy do przygotowania zespołu menedżerów i specjalistów do pełnienia roli liderów w doskonaleniu organizacji z wykorzystaniem Modelu EFQM. Prowadzone jest w sposób interaktywny z zachowaniem proporcji 1 trener na maksimum 10 uczestników. Wykorzystuje w swoim programie studium przypadku opisujące organizację, która była laureatem Nagrody Doskonałości EFQM. Przed szkoleniem uczestnicy powinni posiadać ogólną wiedzę na temat Modelu EFQM (np. ukończone szkolenie Wstęp do Modelu EFQM) oraz zapoznać się ze studium przypadku. Szkolenie trwa 2 dni. Po szkoleniu uczestnicy:

• Znają dobrze trzy części składowe Modelu EFQM: Zasady Doskonałości, Kryteria Modelu i narzędzie RADAR
• Przygotowani są do przeprowadzenia samooceny organizacji z wykorzystaniem narzędzia EFQM (Business Excellence Matrix)
• Przygotowani są do zaplanowania (link do doskonalenie) inicjatyw strategicznych i projektów doskonalących oraz ustalania priorytetów doskonalenia
• Potrafią używać narzędzia DMAIC do identyfikowania źródłowych przyczyn problemów występujących w organizacji i formułowania projektów doskonalących, z wykorzystaniem kart projektów.

Są przygotowani są do wdrażania (link do Doskonalenie) inicjatyw strategicznych i projektów doskonalących oraz monitorowania ich realizacji przy pomocy narzędzia RADAR

Osoby, które ukończyły szkolenie otrzymują międzynarodowy certyfikat wydany przez EFQM i wprowadzane są do bazy danych Liderów Doskonałości EFQM. Osoby, które w ciągu 9 miesięcy po szkoleniu wezmą udział w samoocenie EFQM i/lub we wdrożeniu projektu doskonalącego otrzymują certyfikat L4E drugiego stopnia.

SZKOLENIE ASESORÓW EFQM (EFQM ASSESSOR TRAINING – EAT)

prowadzone na licencji EFQM

Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które chcą dołączyć do grona europejskich asesorów EFQM i uczestniczyć w ocenie organizacji ubiegających się o wyróżnienia EFQM (link do wyróżnienia) i Nagrodę Doskonałości EFQM. Asesorzy EFQM pełnią w organizacji rolę wewnętrznych ekspertów. Uczestniczą przy samoocenie EFQM, opracowywaniu aplikacji o wyróżnienie EFQM oraz przy przygotowaniu organizacji do wizyty zespołu zewnętrznych asesorów. Przed szkoleniem uczestnicy powinni znać i rozumieć Model EFQM (np. mieć ukończone Szkolenie Liderów Doskonałości) oraz zapoznać się za studium przypadku. Szkolenie trwa 2 dni. Po szkoleniu uczestnicy:

• Znają biegle 3 elementy Modelu EFQM: Zasady Doskonałości, Kryteria Modelu, RADAR i potrafią ich używać w kontekście ocenianej organizacji
• Nabywają umiejętności współpracy w zespole asesorów przy ocenie organizacji obejmującej: analizę aplikacji, planowanie i przeprowadzenie wizyty w organizacji, przygotowanie i przedstawienie raportu z oceny
• Potrafią przygotować lub zinterpretować raport z oceny EFQM w sposób przynoszący wartość dodaną dla organizacji

Osoby, które ukończyły szkolenie otrzymują międzynarodowy certyfikat Asesora EFQM i wprowadzane są do bazy Asesorów EFQM.